世「待」溝通 誰的公會堂
芒果遊戲的成立初衷是看見遊戲從線上到實境化的趨勢，並將遊戲從室內的密室逃脫轉移到戶外旅遊場景，創造出新的互動體驗。芒果遊戲認為遊戲與真實環境之間的關係，是一種「媒介」與「發現」的互動過程。他們認為遊戲並非獨立於現實之外，遊戲讓玩家在遊玩過程當中，探索並發現環境裡原本存在但未被注意的元素，例如歷史、文化與地方故事，反過來說，芒果遊戲也不會為了娛樂效果變造史實。當接觸到新竹公會堂專案時，芒果遊戲面對的是一個層疊交錯的歷史空間。新竹公會堂興建於日治時期，提供公共活動、西洋畫會、社會教育等功能，也曾是附近商圈居民日常生活的共同記憶。到了2022 年重新修復再利用，拆除近年大眾已經熟悉的增建物，看似煥然一新，卻也出現時代記憶的模糊與斷裂，如何連接起不同的記憶片段，便成為《公會堂風華：金色貂毛探案》的關鍵切入點。製作人方群回憶，新竹公會堂附近有市場、城隍廟，街區充滿特色，開發過程中大家不斷思考如何讓遊戲能夠越過場館圍牆，經過許多折衝、衡量之後，西洋畫能夠涵蓋到整個臺灣美術歷史，讓這款遊戲從概念上連結到更廣闊的領域，勾起更多人記憶與命運羈絆。
不為了扮演誰 讓每個人都是主角
如何讓不同年齡、不同需求的民眾，都能進入同一個故事，成為這款遊戲設計最重要的課題。芒果遊戲分享，負責劇情製作的夥伴在劇本設計之初，之所以選擇交心好友的情誼作為貫穿不同時期的故事主軸，期待開啟更寬闊的情感想像，讓每一個人都擁有情感共鳴的空間或代入自身情感經驗，成為故事裡無名卻鮮活的主角。同時，在遊戲結尾，方群與團隊苦思結局設計，希望能夠讓玩家再次感受到自己也是遊戲中的角色，於是規劃了玩家與道具場景合影，用遊戲行為引導玩家產生認知，自己就是時空下的一份子。從情感到遊戲運作機制，不只是分出不同「共融」版本，對於開發團隊來說更是重新發現每個人如何操作遊戲，例如語言或聽覺障礙者耳中的文字發音與聽人不同，或者沒有發音或聽覺的經歷，無法理解口語中一音多字，因此需要避免諧音字的遊戲設計；對視覺障礙者而言，則需要顏色差異、視覺輔助等。諸多考量雖然無法盡善盡美，但這些努力不只是為了提升遊戲體驗，更重要的是體現新竹公會堂「文化近用」的理想，文化參與不該侷限於身心靈的狀態，藉助遊戲建構出來的平台重新看見人的本質，得以促進人與人、場館、時代的對話。
為了促進文化平權，館內展品是否具有無障礙規劃更成為重點。
許多教育工作者慕名而來，推出附有注音隱藏版供師生體驗。
和遊戲再次回到現場
遊戲不只是設計完成便可運行的系統，更需要人與環境的連結來維持鮮活。方群認為，《公會堂風華》是一場動態的協作，雖然沒有規定要怎麼分工，但是假如能有人擔任記錄，有人負責觀察，加快速度同時也能提升在場館的共同記憶。遊戲的維護運作關鍵則在於館方，包括現場志工、陳設如何透過互動詮釋這段故事。在遊戲操作中，其中有一個關卡答案需要把圖卡翻面，然而玩家很容易翻面順序時卡關，現場志工發現透過透明檯面可以避免誤解指令而無法得到解謎線索，雖然不是預設的機制、破關提示，但卻是志工津津樂道，玩家心悅誠服的時刻。美學館館方提到，遊戲進行必須操作手機，讓館內部分志工感到科技落差，但是透過志工自發組成種子小組，一起研討手機數位應用，還有志工是因為自己的孫子喜歡實境遊戲，而受到鼓舞更投入於遊戲導覽、提出建議。館方表示，過去館內做了影片、教具箱等，也積極導入手語導覽等文化近用的實踐，實境遊戲則是更凸顯文化場館裡「人的價值」，讓文化參與不只是一種典藏， 而是生活方式。對於新竹公會堂來說，已然不再見到畫會、仕紳群集，卻逐漸轉變為一個讓更多人走近、探索、啟發的場域，轉化為城市裡共享經驗與重新思考生活可能的交會點，讓行動話語權和框架回到公民身上。
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