竹美館有愛，文化無礙：趙又慈口述影像顧問

口述影像：另一種文化觀景窗

趙又慈老師是國內口述影像服務最主要的講師、製作人和諮詢顧問，從 2017 年開始，協助本館提供口述影像相關服務，穩定創造視障者進入藝文場域的機會，也協助本館培訓視障服務的志工、建立文化近用的共識。談及何謂好的口述影像，她引用了口述影像發展協會秘書長楊聖弘的話：「合適的口述影像服務能幫助視障者『知道、學到、感覺到』。」她進一步解釋這三個層次，「知道」就是讓視障者知道有什麼，例如，這裡有一間畫室；「學到」則是口述影像會解釋視覺看到的主要物件及構成，如果是介紹一間畫室，會較仔細地讓視障者知道畫室裡有哪些物件，是如何配置等。視障者會在過程中學到構成一間畫室的主要元素；而「感覺到」則是當視障者對畫室已有一些概念，再有人為他介紹新的畫室時，他能透過口述影像的說明，感受到不同畫室的相同或差異，對各個畫室的特色產生自己的詮釋和理解。

口述影像不僅能讓視障者跟大家一起看電視、看電影，享受娛樂，更重要的是能讓他們接收到「文化養分」（或稱「文化素養」）。而「娛樂」與「文化養分」兩者有何區別？趙老師解釋，視障者或許知道明眼人的世界會利用「微電影」來行銷理念，但他不知道如何和影像工作者討論拍攝微電影的內容規畫，而這便是因為如果沒有適當口述影像的服務，他們很難了解視覺敘事，就會缺乏視覺文化素養，以致於無法從事與影像有關的工作。而文化平權的目的不只是讓視障者親近藝文活動，更要能參與文化活動，為自己發聲。「人都是先要有素養的輸入積累才有能力透過藝文的形式創作輸出，但視障者得到輸入的文化養分少，從長期意義來說，就會阻礙他參與主流社會的能力。」趙老師言簡意賅地分享。
 

非視障者專屬的幫助

投身這個行業這麼多年，趙老師也因此獲得無數的反饋，問及是否有印象深刻的回饋？她笑說：「太多了」，並舉例曾經有一對父母都是喜愛看電影的明眼人，但自從有了視障的孩子，全家從來沒有進過電影院，而那次前往欣賞口述影像版的電影，除了令視障小孩能享受卡通電影的娛樂之外，也是非常難得的一次家庭出遊。小小的一個故事，展現出口述影像對視障者與陪伴者都有無窮益處。

趙老師指出，口述影像能幫助的絕不止是視障朋友。她以電梯舉例，電梯最初的設計是為了造福行動不便的身心障礙者，後來也可以給疲憊、暫時受傷的人使用，一直到如今，電梯讓所有人的生活更加方便，許多發明亦是如此。「出發點雖然是給弱勢族群，但後來會發現我們一般人其實也是受益者。」從硬體設備延伸到內容服務的口述影像，也同樣適用這個道理，口述影像使用較為淺白的話語，因此能協助對藝文活動比較不熟悉或比較沒有信心的人觀看作品；又或者，明眼人接收無數的視覺符號，卻未必能看懂訊息的重點。「我們看得見，但看得漫不經心，甚至沒看懂。」此時，合適的口述影像能點出作品重要的訊息意義，提煉出藝術的精隨。


本館將館藏李澤藩老師的〈社教館古風貌〉設計為可觸摸的輔助教具，搭配口述影像後，即使視力受損也能感受到畫作的面貌。
 

言語難以消除的「礙」

趙老師在業界一路走來，也常遇上困境。口述影像推動至今已逾二十年，但中間曾經因為欠缺支持而較為停滯，趙老師解釋，弱勢群體已是社會中的少數，而視障者則是少數中的少數，因此國家的補助也不多。然而，以一部兩小時的電影為例，往往需要百倍的時間製作口述影像，因此成本極高，具有口述影像服務的作品亦少。

除了經費之外，人才培訓也是無法忽視的問題。趙老師提到，口述影像處理的情境多元，亦觸及到許多領域，有時候口述影像工作者的文化素養都難以跟上，更遑論要轉換成視障者能理解的訊息呢？培訓上已困難重重，再加上經費長期不足，很難留住人才從事專任的服務，然而長期未執行專業服務，也會導致生疏，必須再花時間適應。種種因素，使本就脆弱的環境雪上加霜。

此外，趙老師認為社會對口述影像的不了解，也是推行上的阻礙。口述影像有專業的理論和技術，也需要深入理解視障者的接收特性和真正需求。若未經過專業訓練，一般人的說明只是普通的「報讀」，對視障者理解視覺文化的效益很有限。而國內目前缺乏具系統性的口述影像推動政策，而只是鼓勵機構和民間執行，社會上還不知道什麼才是合適的口述影像。許多熱情的人靠自我的想像發展服務，這就會使有些成果比較像有聲書或說書或文學創作，而非合適的口述影像。口述影像服務的角色應是中性的，不應該帶有任何口述影像工作者的個人詮釋。「口述影像是影響視障者對世界的理解，所以需要格外小心與自我檢視。」人總是會不自覺的主觀上選擇性輸入，而趙老師在進行口述影像服務時，會透過團隊工作的模式，以減少這樣的缺失。

堅持與串聯，開啟更多在時間、 空間軸線上擴展的「愛」

趙老師指出，對於現今藝文領域中，口述影像的推廣常常只是在短暫地提供一部電影、一場展覽的口述影像服務，然而對於視障者而言，能知道「有持續提供的口述影像服務」這點相當重要，畢竟文化素養是要不斷輸入、積累的。對此，她稱許本館在這點上的堅持與努力。同時，趙老師也期許這份愛的力量能從本館擴散出去，她認為，口述影像的成本極高、預算又稀缺，如果全國各地的場館能夠合作，當展覽或演出有全臺巡迴的機會時，相互分享口述影像的內容，花費一次口述影像的製作成本，便能最大化服務的效益，如此，才能造福更多的人，給予更多的機會。